客户只认销售，不认公司，企业到底有多危险？《老板赚钱100集》第58集
客户在公司，关系却在员工手里
老板，客户越依赖销售，你越要小心。因为销售一旦离职，带走的可能不只是一个微信，而是一整批订单。
一家做工业配件的企业，年销售额几千万，老板一直觉得客户关系很稳定。直到一个做了五年的销售离职，他才发现，几十个重点客户的报价、需求、跟进记录，全都在销售个人微信里。
客户只认识销售，不认识公司；销售一走，有的客户联系不上，有的订单没人接，有的甚至直接跟着去了同行。老板这才意识到，公司看起来拥有客户，实际上只拥有一份模糊的名单。
后来，他们把客户资料、沟通记录、报价方案和订单进度统一沉淀。客户仍然由销售服务，但公司能看见每一次跟进，也能在人员变化时及时接手。
真正健康的客户关系，不是绕开销售，而是不能只依赖销售。
记住一句话：客户可以由员工维护，但客户资产必须属于公司。
关注我，下一集讲：一家酒厂如何同时管理上千名代理，还不把订单和价格做乱。
你公司的客户资料主要在哪里？
① 销售个人微信
② Excel表格
③ 公司系统
④ 谁负责谁保存
