《老板赚钱100集》第39集 报价30分钟,客户5分钟就跑了,问题到底出在哪?
客户不是嫌贵 而是等不起
你有没有遇到过这种情况?
客户说:"把报价发我。"
结果等你整理完报价,客户已经去找同行了。
有一家做机械配件的企业,每天都有客户咨询报价。
以前,销售收到需求后,要先问采购成本,再问仓库库存,还要确认交期,最后才能整理报价单。
整个过程快则二十分钟,慢则一个小时。
销售觉得自己已经很快了,可客户根本不会一直等。
后来,他们把产品价格、库存、交期全部统一管理。销售输入产品型号,系统几秒钟就能生成报价单,同时还能自动带出库存和预计交货时间。
老板告诉我,上线后最大的变化不是报价更快,而是成交率明显提高。
因为很多时候,客户并不是选择最便宜的,而是选择回复最快、最专业、最省心的那一家。
记住一句话:现在很多生意,不是输给价格,而是输给响应速度。
关注我,下一集讲:为什么老板天天觉得员工执行力差,其实真正的问题在管理方式。
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如果你咨询一家供应商,多久没回复,你就会去找下一家?
① 5分钟
② 30分钟
③ 1小时