客户不是不复购，而是你早就把他忘了。《老板赚钱100集》第65集
客户流失 很多都是自己造成的
很多老板说客户越来越难留。 其实。 很多客户不是跑了。 而是你根本没有联系他。
一个做办公用品的老板跟我聊天。
他说："为什么以前合作很好的客户，现在突然不下单了？"
后来我们调出客户记录。
发现这个客户已经四个月没有收到任何回访。
没有新品通知。
没有补货提醒。
没有节日问候。
甚至连销售都换了两次。
客户不是故意离开。
而是慢慢把你忘了。
后来他们重新做了一件事。
客户按照购买周期自动分类。
快到补货时间自动提醒。
新品上市自动推送。
老客户生日、合作周年也会自动发送关怀。
半年以后，复购率提升了30%以上。
很多企业一直在花钱找新客户。
却忘了，老客户才是利润最高的资产。
记住一句话：开发一个新客户很贵，经营好一个老客户才是真正赚钱。
关注我。
下一集讲：为什么很多老板活动做得越多，利润反而越低。
评论区
你公司的老客户多久联系一次？
① 每周
② 每月
③ 有活动才联系
④ 基本不联系
