一年开发300个客户，最后留下来的不到20个《老板赚钱100集》第68集
客户不是没开发 而是全流失了
一个老板一年开发了300多个客户。 年底统计的时候。 还在合作的。 不到20个。 为什么？
去年，一个做办公耗材的老板找到我。
他说销售一年跑下来，新客户开发了300多个，可真正持续合作的客户却不到20个。
我问他："这些客户成交以后，谁负责继续跟进？"
他说："还是销售。"
问题就在这里。
销售每天都在开发新客户，根本没有时间维护老客户。
客户买完第一次，没有回访；产品用完，没有提醒；价格调整，没有通知；新品上市，也没人介绍。
客户不是故意离开，而是慢慢忘了你。
后来，他们把客户按成交时间自动分类。
成交7天回访、30天补货提醒、60天新品推荐、90天客户关怀。
销售不用每天记，系统自动提醒。
半年以后，老客户复购率明显提升。
很多老板拼命开发客户，却忽略了真正赚钱的是客户生命周期。
记住一句话：开发客户靠销售，留住客户靠经营。
关注我，下一集讲：一个报价单发错，公司为什么直接亏了80万。
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你觉得客户流失最大的原因是什么？
① 没回访
② 价格高
③ 服务差
④ 被同行抢走
