新闻中心

聚集行业,最新动向,
让您全面了解,电商最新趋势,轻松运营。

淘宝卖家如何转型做“社交电商”?

淘宝网这几年的发展趋势,许多商家们也都能感受到,持续的在往中高档质量层面去发展,小商家的生存环境愈来愈小。但说到底,便是流量获得成本的提升。而社区电商平台的优点就取决于可以吸引客户,这就给大家事后经营粉丝提供了了十分有利的基础。淘宝则沒有那样的优点,总流量是属于平台而非个人的。

淘宝网这几年的发展趋势,许多商家们也都能感受到,持续的在往中高档质量层面去发展,小商家的生存环境愈来愈小。但说到底,便是流量获得成本的提升。而社区电商平台的优点就取决于可以吸引客户,这就给大家事后经营粉丝提供了了十分有利的基础。淘宝则沒有那样的优点,总流量是属于平台而非个人的。


1、为什么要做社交电商? 

运营过淘宝店铺一段时间的卖家们应该都知道做淘宝的核心是什么,那就是转化率!谁的转化率高,销量大,谁就能获得更多淘宝的推荐,获得好的排名,并降低直通车费用。 转化又和哪些方面有关呢?流量、价格、好评、销量,详情页描述。但归根结底,就是顾客对于你的信任度。而社交是通过粉丝对于你人格的认可,转化来信赖你的产品的,只要他认可你这个人,以此作为信任背书,那么0销量的产品,他一样会选择购买。


2、获取用户群体,打造营销新品。

对于上架新款,我们要有相应的规划,如考虑时间和季节、进行提前布局。通过运营工具,如老款带新款,前期低价冲销量、刷单,拼团裂变等活动。都是打破零销量的方法。而如果在初级阶段,我们把客户流量聚集到店铺中每天几百上千的访问量,转化为有效客户5%左右,在把购买我们产品的顾客添加为微信、社群等好友。那么日积月累有效客户数就能够大大增加了。


3、获得了粉丝之后,该如何运营呢? 

获取粉丝只是社交电商的前提,如何让粉丝持续地产生兴趣,以便于后续各种营销活动的展开,则需要卖家们多多用心。这里有几点要多多注意下,首先是曝光度,其次是互动。 曝光度指的是你展现在多少顾客面前,在每个顾客面前曝光了多少次。曝光的次数越多,用户对你就会产生信任。互动也就是你跟顾客的交流。毕竟曝光只是让粉丝顾客觉得你是存在的,但是比较难对你产生比较认可的态度,交流则可以让粉丝顾客对你产生信赖感,同时能够很好的提升粉丝。顾客的积极性。这种互动一般多以活动为主: 比如:

每日签到,获得积分,积分用来兑换产品,或者购物使用这个积分可以抵扣相应的价格。

免费试用,经常弄一些免费的限量的产品,来分享给粉丝。

有奖问答,设置一些问题,让参与者给出答案,然后获取相应的奖励,这种最好跟自己销售的产品相关,既能活跃粉丝,又能增加产品在顾客心中的认知。

有奖转发或朋友圈点赞送礼品,让顾客把我们的资讯转发出去,让更多的人群看到,这样对于我们粉丝的提升也有很大的作用。

促销,主要是提供给粉丝优惠,前面也提到了,多去发现一:些特价高品质的产品,来分享给自己的粉丝顾客,让他们用少量的价格获取更好的产品,这也是一种非常好的互动。

社群,建立商家自己的社群,将好物分享给粉丝,配合商城的裂变营销工具(二级分销、群接龙、抽奖团、砍价)等,建立起与粉丝之间的粘性和信任。

淘宝商家做社交电商,或者说是微信商城,是有很大的优势的,淘宝对于新店铺新产品都有一定的扶持。因此,在初始阶段,我们就能够把握住每一个进店的访客,通过不断的运营,让顾客认可我们,并把到店访客留在我们的自己的社交媒体账号里。

打通线上线下全渠道覆盖,实现品牌赋能